澍澍的日记

昨天做The Effective Salesperson的Project，Persusive Speech的第一讲。

为了更加有意思并且让自己热血澎湃，我决定和搭档玩一次真实的销售，说服他购买我精心准备物美价廉的女士香水。
对于我来说，这是一个不小的挑战。虽然很小时候就和妹妹在粮站里卖过凉水，十几岁帮妈妈在店里当临时店员很多年、大学还卖杂志、卖MP3……但我从来没有成为职业销售。
更有难度的是，我故意选择了外表腼腆，看起来还未脱学生气，不属于时尚小资人士的男性：Micheal Li

仔细阅读Manual，回想上次在成都Toastmasters看到James同样的Project的表现……
坦率的说，James可以做得更好，真实的场景下他当天的销售多半不会成交，至少还远远没有征服我。但由于Acting的成分远远大于Role Play，最后他那本书成功“卖”出去了，虽然结果有点儿像暗箱操作产生的……

Manual上分析了顾客买东西的心理过程，觉得非常有道理。
Manual上也说了很多和顾客交流，发掘需求的方法，也是很感同身受。唯一担心的是，可能我选择的搭档根本不是我的客户……

结果的确不那么完美，我在台上做了14分钟超级幽默的表演。台下的笑声连绵不绝，但此次我在台上的心情是最严肃的。当一个人严肃的时候，幽默是不是才能发挥到极致……
不过香水没有卖出去：Micheal一进入我的“商店”就说自己要买剔须膏。“我的妈呀！”，要是这是现实，我就会委婉的告诉他隔壁店里才有，我这里专卖女士香水，不妨看看……
所以为了撑时间我继续用一些问题发掘他的需求，直到他答应试试香水的味道。现实中这也算成功了吧，毕竟一款不合适我马上拿出另一款给他，不让他走，直到这种真诚打动他为止……
他不喜欢香水的味道，更重要的时间到了……

很多朋友提出我的方式应该改进的地方，感谢大家！
这次的失败倒让我觉得自己没有失败，却对售卖有点上瘾。我觉得自己天生喜欢面对很多人表演，一对一的销售倒是不一定很在行……
但我们每天都在销售自己、自己的观点、自己的立场，或者是产品……
Micheal利用了我和他很熟悉的把柄，扮演了最最难对付的客户。但争取他们的过程让我感到成就和快乐……